Shaker App

Yorick Ser

Maîtrisez la création de vos services, la gestion de votre calendrier et l'expérience de réservation de vos clients.

Réservation

Configurez vos prestations de type "un-à-un" (rendez-vous privés, séances individuelles).

Créer un service individuel

Ce tutoriel vous explique les trois façons de définir, changer, ajouter ou retirer le(s) hôte(s) (professeur, coach, intervenant) d'un événement dans Shaker : depuis la fiche de l'événement, en le…

Ajouter ou modifier le(s) hôte(s) d'un événement

Mettez en place vos sessions de groupe récurrentes ou ponctuelles.

Créer un cours collectif

Ce tutoriel vous explique comment planifier une séance (un cours ou un créneau d'activité) directement sur votre calendrier Shaker à partir de vos modèles de services prédéfinis.

Créer une séance

Ce tutoriel vous explique comment planifier une série de séances récurrentes (cours réguliers) dans votre calendrier Shaker, et comment gérer les exceptions de dates (comme les vacances ou jours fériés).

Créer une séance récurrente

Ce tutoriel vous explique comment configurer une limite maximale de participants pour vos cours (soit de manière ponctuelle pour une séance, soit par défaut dans le modèle de service) et…

Limiter le nombre de participants

Création de services

Inscrivez vous-même un client à une séance depuis l'application — réservation par téléphone, au comptoir ou place offerte.

Réserver pour un client depuis l'application

Annulez la réservation d'un participant (en libérant son crédit) ou toute une séance, et comprenez la différence entre annulé, absent et supprimé.

Annuler une réservation

Déplacez un ou plusieurs participants d'une séance vers une autre, sans annuler ni recréer leur réservation.

Reprogrammer une réservation

Inscrivez vous-même un client qui vous appelle ou vous contacte directement.

Ajouter un participant manuellement

Automatisez le remplissage de vos séances complètes en cas de désistement.

Mettre un client en liste d'attente

Ce tutoriel vous explique comment vos clients effectuent une réservation sur Shaker (via l'application mobile ou la version web), de la sélection du service au paiement.

Comment un client réserve

Explorez et optimisez le parcours de vos clients. De la prise de rendez-vous sur mobile au paiement d'acomptes sécurisés, découvrez comment vos clients réservent en autonomie, et apprenez à gérer les reprogrammations, les annulations ou le fonctionnement des listes d'attente.

Réservations clients

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Prototype de réponse prise en main

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Prototype de réponse intégrations

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Prototype de réponse inviter l’équipe

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