Dans Shaker, chaque cours a une capacité :
le nombre maximum de participants, c'est-à-dire le nombre de places à la réservation (la taille de votre salle, le nombre de reformers, de tapis…) ;
le nombre minimum de participants, le seuil en dessous duquel la séance n'a pas lieu — avec, si vous le souhaitez, une annulation automatique un certain délai avant le début du cours.
Le nombre minimum de participants et le délai d’annulation automatique se règlent sur le service. Les séances suivent ces paramètres : ils ne peuvent pas être modifiés séparément sur une séance. Le nombre maximum de participants peut être ajusté sur un événement précis.
En résumé : réglez le minimum et l’annulation automatique sur le service ; ajustez uniquement le maximum au cas par cas sur une séance si besoin.
Étape 1 : Régler la capacité par défaut sur le service
Ouvrez le Menu (l'icône ☰ en bas à droite de la barre de navigation), puis Produits et services.
Dans l'onglet Tous les produits, ouvrez la famille Services.
Appuyez sur le service à régler (par exemple Pilates au sol débutants).
Dans l'écran Modifier le service, restez sur l'onglet Général et faites défiler jusqu'aux champs de capacité :
Nombre maximum de participants : le nombre de places du cours (ex.
8).Nombre minimum de participants : le nombre d'inscrits nécessaire pour que la séance ait lieu (ex.
3).Annuler si le nombre minimum n'est pas atteint : le délai avant le début du cours au terme duquel la séance est annulée si le minimum n'est pas atteint (ex. 3 heures avant).
Appuyez sur Valider en haut à droite.
Concrètement, avec les valeurs ci-dessus : le cours accueille 8 personnes au maximum, et s'il compte moins de 3 inscrits 3 heures avant le début, il est annulé automatiquement.
👉 Ces réglages sont à définir service par service, en fonction de la capacité réelle de chaque format (un cours au sol n'a pas la même jauge qu'un quatuor sur reformers).
Étape 2 : Ajuster le nombre maximum de participants d’un événement
Chaque séance suit le minimum de participants et le délai d’annulation automatique du service. Vous pouvez ajuster le nombre maximum de participants pour une séance particulière, sans modifier le maximum du service.
Depuis votre Planning, ouvrez l'événement concerné. Sa fiche rappelle la jauge en cours (ex. Max. 4 participants).
Appuyez sur le crayon ✏️ en haut à droite pour ouvrir Modifier l'événement.
Repérez le champ Nombre maximum de participants.
Renseignez le Nombre maximum de participants voulu pour cette séance.
Appuyez sur Valider.
Sur le service, un champ minimum laissé sur Pas de limite signifie qu’aucun seuil n’est requis : les séances ne sont pas annulées automatiquement pour un nombre insuffisant de participants.
Ce qui se passe quand la jauge est atteinte
Liste d'attente automatique : dès que le nombre maximum est atteint, les clients qui tentent de s'inscrire sont placés en liste d'attente.
Place libérée : si un participant se désinscrit ou est marqué absent, les personnes en liste d'attente sont notifiées et peuvent prendre la place.
Nos conseils
Distinguez les réglages du service et de la séance : le minimum et l’annulation automatique suivent toujours le service. Pour une salle ponctuellement plus petite, ajustez le maximum sur la séance.
Choisissez un délai d'annulation réaliste : assez tôt pour que vos clients s'organisent, assez tard pour laisser une chance aux inscriptions de dernière minute.
Un minimum n'est pas obligatoire : laissez Pas de limite sur les formats que vous assurez quoi qu'il arrive.
Vérifiez la jauge avant d'ouvrir les réservations : c'est elle qui déclenche la liste d'attente, donc votre capacité à remplir les places libérées.