Adaptez le règlement de vos services aux besoins de vos clients : paiement intégral, acompte, paiement plus tard ou en plusieurs fois. Vous pouvez proposer plusieurs possibilités pour faciliter la réservation, puis suivre les règlements depuis les commandes.
1. Accéder aux options de paiement du service
Ouvrez le Menu (☰), puis Produits et services.
Sélectionnez le service concerné et appuyez sur Modifier.
Dans l’onglet Général, faites défiler jusqu’à Options de paiement.
2. Choisir les modalités de paiement
Ouvrez Modalités de paiement. Vous pouvez sélectionner une seule option ou en proposer plusieurs au choix :
Payer la totalité : le client règle le montant du service à la réservation.
Payer un acompte : le client règle une partie en ligne à la réservation, puis le solde sur place.
Payer plus tard : le client réserve sans payer immédiatement. Vous encaissez ensuite le règlement sur place, en une fois ou partiellement.
Payer en plusieurs fois : le client règle selon une modalité que vous avez créée, par exemple Payer en 3 fois ou Payer en 6 fois.
Cochez les options souhaitées, puis appuyez sur OK.
Choisir les moyens de paiement en ligne
Dans Méthodes de paiement acceptées, sélectionnez Carte de crédit, Prélèvement SEPA, ou les deux, puis appuyez sur OK. Les paiements en ligne doivent être configurés dans Shaker.
Appuyez sur Valider en haut à droite pour enregistrer vos choix.
3. Configurer un acompte
Dans Modalités de paiement, sélectionnez Payer un acompte.
Dans Montant en ligne, choisissez un montant fixe ou un pourcentage du prix, puis renseignez la valeur souhaitée.
Choisissez les Méthodes de paiement acceptées. La capture ci-dessous illustre un acompte de 50 % avec paiement par Carte de crédit.
Appuyez sur Valider en haut à droite pour enregistrer le service.
Par exemple, pour une séance à 30 € et un acompte de 50 %, le client règle 15 € à la réservation et les 15 € restants lors de la séance.
4. Créer une modalité de paiement en plusieurs fois
Ouvrez le Menu, puis Modalités de paiement, et appuyez sur +.
Renseignez le Nombre de paiements, par exemple 6.
Définissez l’intervalle entre les échéances avec Tous les et Récurrence. Par exemple, 1 et Mois correspondent à un paiement chaque mois.
Renseignez le Montant minimum du panier si vous souhaitez réserver cette modalité aux achats à partir d’un certain montant.
Choisissez le réglage Premier paiement. L’option Partage égal répartit le montant en parts égales.
Sur cette capture, les 6 paiements sont espacés de 6 mois. Pour 6 paiements mensuels, indiquez 6 dans Nombre de paiements, puis 1 dans Tous les et Mois dans Récurrence.
Appuyez sur Valider. Revenez dans le service, puis Général → Options de paiement → Modalités de paiement : la nouvelle modalité est disponible. Cochez-la, appuyez sur OK, puis sur Valider pour la proposer sur ce service.
5. Configurer et enregistrer les règlements sur place
Définir les modes de paiement disponibles
Ouvrez le Menu, puis Paramètres.
Dans Paramètres du groupe, ouvrez l’onglet Plus d’options.
Faites défiler jusqu’à Modes de paiements. Vous y retrouvez notamment les espèces, les chèques, la carte bancaire et le virement.
Utilisez Ajouter un mode de paiement pour compléter cette liste selon les règlements que vous acceptez, puis enregistrez avec Valider.
Enregistrer un règlement reçu
Ouvrez la commande concernée, directement ou depuis le contact dans Commandes & factures.
Appuyez sur Se faire payer, puis sur Espèces, chèque, autre….
Dans Encaisser, renseignez le Montant reçu, choisissez le Moyen de paiement et vérifiez la Date de paiement.
Appuyez sur Valider pour enregistrer le règlement reçu.
Cette liste sert à enregistrer les règlements reçus. Les moyens proposés pour payer en ligne se règlent séparément dans Méthodes de paiement acceptées au niveau du service.