1. Choisir le service ou la formule
Pour effectuer sa réservation, votre client accède à votre page de réservation en ligne (ou à l'application Shaker) :
Il accède à l'onglet Prestations pour consulter votre catalogue (Services individuels, Cours collectifs, Carnets de séances, Abonnements).
Il sélectionne l'offre de son choix (ex: Cours de Yoga ou Coaching Privé).
2. Sélectionner le créneau et le coach
Une fois le service sélectionné :
Le client choisit le coach ou l'hôte souhaité (si applicable).
Il consulte votre planning en temps réel et sélectionne le jour et le créneau horaire disponibles de son choix.
[Action : Insérer la capture d'écran 1_selection_creneau.jpg ici]
3. Renseigner ses informations et valider la commande
À l'étape finale :
Le client renseigne les éventuelles informations requises (coordonnées, champs personnalisés demandés par l'établissement).
Il choisit son option de règlement (paiement de la totalité en ligne par Carte Bancaire, paiement d'un acompte ou règlement sur place selon vos configurations).
Il applique un éventuel code promotionnel et clique sur Confirmer pour enregistrer sa réservation. Une confirmation immédiate s'affiche et il reçoit un email récapitulatif.
[Action : Insérer la capture d'écran 2_validation_paiement.jpg ici]
4. Une expérience identique sur le Web
Note : Le parcours de réservation décrit ci-dessus est entièrement identique que vos clients utilisent l'application mobile Shaker ou la version web depuis un navigateur (ordinateur, tablette ou smartphone). L'interface s'adapte automatiquement pour offrir une expérience fluide et simple sur tous les supports.