1. Le principe
Reprogrammer une réservation, c'est déplacer un ou plusieurs participants d'une séance vers une autre — sans annuler puis recréer leur inscription. Leur réservation (et le crédit utilisé) suit automatiquement vers la nouvelle séance.
2. Déplacer un participant
Ouvrez l'onglet Calendrier (icône calendrier en bas de l'écran) et ouvrez la séance d'origine.
Dans la liste des participants, sélectionnez ceux à déplacer (appui long sur une ligne pour activer la sélection, puis cochez les participants souhaités).
Appuyez sur Déplacer les participants.
Choisissez la séance de destination dans le calendrier.
Les participants disparaissent de la séance d'origine et apparaissent dans la nouvelle, avec le même statut.
3. Bon à savoir
Vous pouvez déplacer plusieurs participants en une fois : sélectionnez-les tous avant d'appuyer sur Déplacer les participants.
Le déplacement ne recrée pas de commande et ne redébite pas le client : c'est la même réservation qui change de créneau.
Pensez à prévenir le client du changement d'horaire — depuis la séance, le bouton Notifier permet d'envoyer un message aux participants.
💡 Si vous vouliez au contraire retirer le client de la séance sans le replacer ailleurs, voyez plutôt Annuler une réservation.