CRM / Contacts
Centralisez les données de vos clients, suivez leur historique et personnalisez leur expérience pour les fidéliser.
Par Yorick1 auteur5 articles
Gestion des contacts
Centralisez et nettoyez votre base de données clients. Apprenez à créer des fiches contacts riches, à fusionner les doublons, à utiliser les tags de catégorisation et à segmenter vos listes pour envoyer le bon message aux bonnes personnes.
Historique clientCe tutoriel vous explique comment accéder à la fiche complète d'un client sur Shaker pour consulter l'historique de ses réservations (passées et futures), le journal de ses commandes et factures,…
Modifier un contactCe tutoriel vous explique comment modifier les informations personnelles d'un client, ajouter des liaisons familiales ou mettre à jour ses coordonnées depuis Shaker.
Chercher un contactCe tutoriel vous explique comment rechercher rapidement un client ou un prospect dans votre base de données Shaker en utilisant la barre de recherche et les filtres.
Créer une étiquette de contactCe tutoriel vous explique comment configurer et attribuer des étiquettes (tags) de couleur à vos contacts pour mieux segmenter et filtrer votre base de données Shaker.
Assigner une étiquette de contactCe tutoriel vous explique comment attribuer une ou plusieurs étiquettes (tags) de couleur à un contact individuel ou de façon groupée via la multi-sélection sur Shaker.