1. Créer le champ
Les champs personnalisés vous permettent d'enregistrer les informations propres à votre métier, que Shaker ne prévoit pas par défaut : gabarit d'un animal, blessures, objectifs sportifs, taille de vêtement…
Ouvrez votre application d'administration Shaker et appuyez sur l'icône Menu (☰) dans la barre de navigation du bas.
Sélectionnez Champs personnalisés.
Appuyez sur le bouton d'ajout pour créer un nouveau champ.
2. Choisir le type et nommer le champ
Le champ Type propose huit formats :
Texte — une réponse courte sur une ligne.
Texte long — un paragraphe.
Liste déroulante — une valeur à choisir dans une liste.
Choix unique — une seule réponse parmi plusieurs, toutes affichées.
Choix multiples — plusieurs réponses possibles.
Case à cocher — oui / non.
Fichier — un document à téléverser (certificat médical, justificatif).
Date.
Renseignez ensuite le Nom du champ. Pour les types Liste déroulante, Choix unique et Choix multiples, une zone Options apparaît pour saisir les valeurs proposées.
Les champs Description et Instruction vous permettent d'ajouter un texte d'aide, et Obligatoire impose une réponse.
3. Régler la visibilité
C'est l'étape la plus importante : elle détermine où le champ apparaît et qui peut le voir.
Champ de contact — rattache le champ à la fiche du contact. Il apparaît alors dans la section Informations supplémentaires de sa fiche.
Visible dans la liste des contacts — affiche la valeur directement dans votre liste de contacts, sans avoir à ouvrir chaque fiche.
Visible par le contact — trois niveaux : Non visible (réservé à votre équipe), Lecture seule (le client le voit mais ne peut pas le modifier), ou Modifiable (le client peut le renseigner lui-même).
💡 Pour une information strictement interne — une remarque sur un client, un incident — choisissez Non visible.
4. Utiliser le champ à la réservation
Un champ personnalisé peut aussi être posé comme question à l'achat. Depuis un service, un carnet ou un abonnement, ouvrez l'onglet Champs personnalisés puis Questions supplémentaires : vous pouvez rattacher le champ au niveau de la réservation ou au niveau du participant.
La distinction compte pour les réservations de groupe : une question au niveau de la réservation est posée une seule fois, une question au niveau du participant est posée pour chaque personne inscrite.