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Relancer les commandes abandonnées

Retrouvez les commandes abandonnées et demandez leur paiement en quelques actions.

Écrit par Alice Mevel

Le déclencheur automatique Panier abandonné n’est pas disponible pour le moment. Vous pouvez cependant retrouver les commandes abandonnées et envoyer une demande de paiement à plusieurs clients en une seule action.


Relancer les commandes abandonnées

  1. Ouvrez Ventes, puis l’onglet Commandes.

  2. Dans les catégories de commandes, sélectionnez Abandonné.

  3. Effectuez un appui long sur une commande pour activer le mode de sélection.

  4. Appuyez sur Sélectionner tout ou cochez uniquement les commandes que vous souhaitez relancer.

  5. Appuyez sur Demander le paiement.

Shaker prépare alors une demande de paiement pour les commandes sélectionnées.

💡 Avant de continuer, vérifiez votre sélection et retirez les commandes que vous ne souhaitez pas relancer, par exemple une commande à 0 €.


Une relance manuelle à renouveler si nécessaire

Cette méthode n’est pas une automatisation : retournez régulièrement dans la catégorie Abandonné pour identifier les nouvelles commandes à relancer.

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