Relancer les paiements en attente un par un peut vite devenir chronophage. Depuis l’outil Ventes, Shaker vous permet de retrouver vos commandes non réglées, d’en sélectionner plusieurs et d’envoyer toutes les demandes de paiement en une seule action.
Chaque client reçoit ainsi le lien lui permettant de régler sa propre commande, sans que vous ayez à ouvrir chaque dossier séparément.
Afficher les paiements en attente
Dans la barre de navigation du bas, appuyez sur l’icône Ventes.
Restez dans l’onglet Commandes.
Sélectionnez le filtre Non payé pour n’afficher que les commandes qui attendent encore un règlement.
Vous pouvez également utiliser la barre de recherche ou les filtres pour cibler un client, une période ou une partie de vos commandes.
Sélectionner les commandes à relancer
Faites un appui long sur une première commande pour activer le mode de sélection.
Appuyez sur les autres commandes à inclure dans la relance. Le compteur affiché en haut de l’écran vous indique combien de commandes sont sélectionnées.
Pour relancer toutes les commandes actuellement affichées, appuyez sur Sélectionner tout.
Envoyer les demandes de paiement
Une fois les commandes sélectionnées, appuyez sur Demander le paiement dans la barre d’actions en bas de l’écran.
Shaker vous indique le nombre de commandes concernées. Vérifiez ce nombre, puis confirmez en appuyant sur OK.
Une demande de paiement est envoyée pour chacune des commandes sélectionnées. Les clients peuvent alors utiliser le lien reç par mail pour régler leur commande en ligne.
À retenir
Utilisez le filtre Non payé avant de lancer votre sélection pour éviter de relancer des commandes déjà réglées.
La relance groupée ne fusionne pas les commandes : chaque client reçoit une demande correspondant à sa propre commande.
Le même mode de sélection donne également accès à d’autres actions groupées, comme la génération de factures, le marquage comme payé, la fusion ou l’archivage.
Nos conseils
Prenez l’habitude de consulter régulièrement le filtre Non payé, par exemple une fois par semaine. Vous garderez une vision claire des règlements en attente tout en relançant vos clients de façon simple et régulière.