1. Le contrat est proposé automatiquement
Vous n'avez rien à envoyer. Dès qu'un contact correspond au critère Qui doit signer le contrat ? que vous avez défini, le contrat lui est présenté automatiquement à l'ouverture de l'application.
Une fenêtre Signer le contrat apparaît, avec le message « Vous avez un contrat à signer avec … ». Le client peut appuyer sur Voir le contrat pour lire le document avant de s'engager.
2. Signer
La signature se déroule en deux temps :
Sous Votre identité, le client confirme son Prénom et son Nom.
Sous Signature, il trace sa signature au doigt dans la zone prévue : « Veuillez signer le contrat dans la zone ci-dessous. »
Il valide avec Signer.
Si vous avez joint des questions au contrat, elles sont posées à ce moment-là.
3. Ce qu'il faut savoir
La signature ne bloque pas les réservations. Un client dont le contrat n'est pas signé peut continuer à réserver et à payer normalement. Le contrat est une demande, pas une condition d'accès.
Le contrat est proposé dans l'application. Un client qui n'ouvre pas l'application ne verra pas la demande de signature.
La signature n'est demandée qu'une fois. Une fois le contrat signé, la fenêtre n'apparaît plus.
Pour savoir qui a signé et qui ne l'a pas encore fait, consultez le suivi des signatures depuis le menu Contrats.