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Envoyer le résumé d'une commande à un client

Ce tutoriel vous explique comment envoyer un récapitulatif par e-mail ou une notification de commande personnalisée à votre client depuis Shaker.

Écrit par Yorick Ser

1. Lancer l'envoi de la notification

Pour envoyer le récapitulatif ou le résumé d'une commande par e-mail à votre client :

  • Allez dans les détails de la commande concernée sur votre interface d'administration Shaker.

  • Repérez les boutons d'action en haut à droite (à côté du nom du client).

  • Appuyez sur l'icône de l'enveloppe (bouton d'envoi d'e-mail).


2. Rédiger le message et envoyer

Dans le formulaire "Envoyer une notification de commande" qui apparaît en bas de l'écran :

  • L'adresse e-mail du client est pré-remplie automatiquement.

  • Rédigez un message d'accompagnement personnalisé dans le champ Message.

  • Appuyez sur Envoyer. Le client recevra un e-mail récapitulatif contenant votre message personnalisé ainsi qu'un bouton lui permettant d'accéder directement aux détails de sa commande.

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