1. Créer le carnet
Un carnet est une formule prépayée : votre client achète un nombre de séances à l'avance, puis les consomme au fil de ses réservations.
Ouvrez le Menu (icône ☰ en bas à droite de l'écran). Dans la section Produits & Ventes, appuyez sur Produits et services pour ouvrir votre Catalogue.
Appuyez sur le bouton +, puis choisissez le type de produit Carnet.
Le formulaire du carnet est organisé en trois onglets : Général, Champs personnalisés et Options.
2. Onglet Général
Sous la section Informations sur la formule, renseignez :
Nom du carnet — le nom affiché à vos clients (ex : « Carnet 10 séances »).
Acronyme — une abréviation de 9 caractères maximum, utilisée dans les vues compactes du planning.
Services — les prestations que ce carnet permet de réserver.
Prix, et si besoin le Taux de TVA et le Numéro de compte comptable.
Nombre de leçons — le nombre de séances incluses dans le carnet.
Durée (jours) — la validité du carnet à partir de l'achat. Laissez vide pour un carnet sans date d'expiration.
Description courte et Photos — ce que verra le client sur votre page de réservation.
💡 Pour un carnet illimité, laissez le champ Nombre de leçons vide : il affiche alors Illimité, et le client peut réserver sans décompte de séances.
Personnaliser les options de chaque service
Par défaut, chaque service sélectionné utilise le solde global de crédits de la formule. Vous pouvez toutefois définir des conditions différentes pour certains services.
Dans la liste des services inclus, appuyez sur l’icône ⚙️ située à droite du service à personnaliser.
Renseignez uniquement les options que vous souhaitez adapter :
Crédits — définissez un nombre de crédits réservé à ce service. Sans réglage spécifique, le service continue d’utiliser le solde global.
Prix par usage — définissez, pour ce service, un prix différent de son prix de base. Il peut être plus avantageux pour les détenteurs de la formule ou plus élevé pour un service premium. Laissez Gratuit si aucune somme supplémentaire ne doit être facturée lors de la réservation.
Invitations — accordez un nombre d’invitations supplémentaires, utilisables pour des invités en dehors des crédits de la formule.
Prix par invitation — définissez le montant facturé pour chaque invitation supplémentaire. Laissez Gratuit si elles sont offertes.
Appuyez sur Valider pour enregistrer les options du service.
Quelques cas d’usage
Proposer un tarif préférentiel — réservez un prix réduit sur certains services aux abonnés ou aux détenteurs du carnet.
Appliquer un tarif spécifique à un service premium — conservez vos services standards inclus dans la formule et facturez un prix par usage pour une prestation premium.
Créer un package avec des crédits par type de service — par exemple, incluez 8 cours collectifs et 2 séances premium dans une même formule.
Inclure des invitations — autorisez des invités et définissez, si besoin, un prix propre à chaque invitation.
Conseil : conservez le solde global pour les services standards et personnalisez uniquement les exceptions, par exemple un cours premium facturé en supplément ou un service avec un quota dédié.
Plus bas, sous Options de paiement, définissez :
Modalités de paiement — Payer la totalité, Payer un acompte ou Payer plus tard. Vous pouvez en cumuler plusieurs.
Montant en ligne — en cas d'acomptes, un Pourcentage ou un Montant fixe.
Méthodes de paiement acceptées.
Mode de réservation — trois choix : Pas de sélection de séance, Peut sélectionner une ou plusieurs séances, ou Doit sélectionner au moins une séance.
3. Onglet Champs personnalisés
Sous Questions supplémentaires, ajoutez les informations à collecter à l'achat — au niveau de la réservation ou au niveau de chaque participant (ex : niveau, objectifs, certificat médical).
4. Onglet Options
Pour qui est ce produit ? — Tout le monde, Uniquement les enfants ou Uniquement les adultes.
Le plan ne peut être utilisé que par son propriétaire — empêche le partage du carnet entre plusieurs personnes.
Produit disponible uniquement une fois — utile pour une offre de bienvenue réservée aux nouveaux clients.
Listé dans les produits offerts.
Message personnalisé — un message affiché au client après sa commande.
Enregistrez : votre carnet est désormais disponible à la vente.