1. Le principe
Il n'existe pas de produit « pack familial » à part dans Shaker. Le partage familial est le résultat de deux réglages combinés :
un carnet (ou un abonnement) autorisé au partage ;
des contacts liés entre eux par une relation parent / enfant.
Résultat : un parent achète un carnet une seule fois, et ses enfants peuvent l'utiliser pour réserver.
2. Autoriser le partage sur le carnet
Ouvrez votre carnet depuis le Menu (icône ☰ en bas à droite) > Produits & Ventes > Produits et services, puis allez dans l'onglet Options.
Vérifiez que l'interrupteur Le plan ne peut être utilisé que par son propriétaire est désactivé.
💡 Ce réglage est désactivé par défaut : sauf si vous l'avez activé volontairement, vos carnets sont déjà partageables. Activez-le uniquement si vous vendez une formule strictement nominative.
3. Lier les contacts entre eux
Depuis l'onglet Contacts, ouvrez la fiche du parent, appuyez sur Modifier, puis sur + Ajouter un parent/enfant.
Trois types de relation sont disponibles :
Parent
Grand-parent
Responsable — pour un adulte référent qui n'est pas de la famille (nounou, tuteur, accompagnant).
Validez avec Valider en haut à droite.
4. Vérifier le résultat
Une fois les deux conditions réunies, le carnet acheté par le parent devient disponible lors de la réservation de ses enfants, et chaque séance réservée est décomptée du même carnet.
Si un enfant ne voit pas le carnet de son parent, vérifiez dans l'ordre :
que l'interrupteur Le plan ne peut être utilisé que par son propriétaire est bien désactivé sur ce carnet ;
que la relation parent/enfant est bien enregistrée sur la fiche du contact ;
que le carnet est toujours actif et n'a pas expiré.