Ce tutoriel vous explique comment créer un cours privé (coaching 1-à-1) et le paramétrer dans votre catalogue Shaker (tarification, durée, mode de réservation, rappels, TVA, affectation des coachs et gestion de leurs disponibilités).
Étape 1 : Accéder au catalogue
Ouvrez le Menu de l'application (l'icône des 3 barres horizontales en bas à droite de la barre de navigation).
Dans la section Produits & Ventes, appuyez sur Produits et services pour ouvrir votre catalogue.
Étape 2 : Lancer la création d'un service
Appuyez sur le bouton + (plus) en haut à droite.
Sous la catégorie Produits, sélectionnez Service.
Appuyez sur Cours privé (1 personne).
Étape 3 : Saisir les informations de base
Complétez les champs initiaux : Nom (ex: Coaching Privé), Durée par défaut, et Tarification (sélectionnez Fixe pour saisir un prix par séance, ou décochez pour Pas de prix unitaire si vous le vendez uniquement via des packs/carnets de séances). Rédigez votre description ou utilisez le bouton "Générer avec l'IA" pour la concevoir automatiquement. Enfin, appuyez sur Valider en haut à droite.
Étape 4 : Personnaliser les paramètres avancés
Dans la liste de vos services, appuyez sur le service créé pour ouvrir la page Modifier le service.
A. Droits d'accès et visibilité (Crucial)
Faites défiler jusqu'à Droits d'accès et sous le champ "Qui peut s'inscrire / voir le produit", sélectionnez "Uniquement les participants". Cela évite que ce cours privé ne soit visible ou réservable par tous vos clients publiquement.
B. Rappels, Annulations et Politiques de Paiement
Configurez le préavis d'annulation (ex: 24 heures avant), les options de paiement (carte bancaire, acompte, ou paiement sur place), ainsi que les rappels automatiques (par e-mail ou SMS).
C. Mode de réservation, Tampons et Plages
Sous Mode de réservation, choisissez "Choisir un créneau disponible d'une durée imposée" pour permettre au client de caler sa séance selon les disponibilités du coach.
Définissez des Périodes tampons de pause entre deux clients (ex. 15 min), ainsi qu'un Préavis minimum de réservation (ex. 1 jour avant) et une limite de planification future (ex. 60 jours).
Étape 5 : Affecter un Coach et configurer ses Horaires (Ressources)
Tout en bas, sous Ressources, cliquez sur Modifier les Ressources pour cocher le coach habilité.
Appuyez sur la petite roue dentée à côté du nom du coach pour configurer ses horaires d'ouverture de disponibilité jour par jour. Vous pouvez diviser une journée en plusieurs créneaux pour y intégrer des pauses (ex: 09:00 - 12:00 et 14:00 - 20:00).
Étape 6 : Options facultatives
Dans l'onglet Options (en haut de la page de modification), vous pouvez cibler l'audience (ex: adultes uniquement), écraser la TVA par défaut de l'établissement, saisir un compte comptable spécifique, ou personnaliser l'email automatique post-inscription.