1. Comprendre la différence stratégique
Paiement total : Le client règle 100% de la prestation en ligne par Carte Bancaire au moment de la réservation. C'est l'option idéale pour sécuriser votre trésorerie et limiter le taux d'absentéisme.
Paiement par arrhes : Le client ne paie qu'une fraction du montant (un pourcentage ou un montant fixe) en ligne pour confirmer sa place. Le solde restant (reste à payer) devra être collecté plus tard sur place (en espèces, chèque, virement ou carte).
2. Le choix côté client lors de la réservation
Si vous proposez les deux modes de règlement pour un service ou une formule, votre client verra les deux options s'afficher à l'étape du paiement :
Payer en 1 fois (x1) : Le règlement de la totalité en ligne (ex: 495€).
Payer en 2 fois (x2) : Le règlement des arrhes requises en ligne (ex: 198€ d'arrhes) et l'indication du montant restant qui sera à payer sur place (ex: 297€).
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3. Configurer les options côté administrateur
Pour activer ces choix sur vos formules ou pass :
Allez dans votre Catalogue → sélectionnez la formule concernée → faites défiler jusqu'à la section Politique de paiement.
Dans le champ Options de paiement, cochez simultanément :
Payer la totalité (Carte Bancaire)Payer des arrhes (Carte Bancaire)
Dans le champ Montant en ligne, sélectionnez Pourcentage ou Fixe et renseignez la valeur des arrhes (ex: 40 pour exiger 40% d'arrhes en ligne).
Appuyez sur Valider en haut à droite pour enregistrer.
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