Avec les campagnes d’e-mails Shaker, gardez le lien avec vos clients : partagez vos nouveautés, annoncez un événement ou adressez une offre aux personnes concernées. Vous pouvez aussi segmenter votre base pour adapter vos messages à chaque public, et les modèles vous font gagner du temps pour vos prochains envois.
Vous choisissez vos destinataires, personnalisez votre e-mail, puis suivez les résultats depuis votre application d’administration.
1. Créer une campagne et choisir les destinataires
Ouvrez le Menu (les trois lignes en bas à droite), puis, dans Marketing, sélectionnez Campagnes d’e-mails.
Appuyez sur + en haut à droite pour créer une campagne.
Dans Envoyer un email, choisissez les contacts auxquels vous souhaitez écrire :
Pour sélectionner des personnes précises : cochez les contacts souhaités. Utilisez Rechercher… pour retrouver une personne par son nom, ou Nouveau contact pour en ajouter une.
Pour sélectionner tous les contacts : appuyez sur Sélectionner tout et vérifiez le compteur. La liste se charge progressivement quand vous la faites défiler. Le lien Sélectionner tous les … permet de sélectionner l’ensemble des contacts concernés sans faire défiler.
En option, pour cibler un public précis : utilisez les Filtres avancés pour segmenter votre base selon les caractéristiques ou l’activité de vos contacts, par exemple les personnes ayant une formule active ou ayant participé à des séances.
Appuyez sur l’icône de filtres à gauche de la barre de recherche. Choisissez une vue dans Vues enregistrées, ou appuyez sur + Ajouter un filtre pour créer votre sélection.
Choisissez le champ sur lequel filtrer : informations du contact (Prénom, Nom, Email, Date de naissance…), activité (Formules actives, A participé à des séances) ou Champs personnalisés configurés dans votre structure.
Renseignez le critère souhaité. Pour réutiliser cette segmentation, utilisez Enregistrer la vue.
Dans la liste des contacts correspondant à votre recherche, cochez les destinataires souhaités ou utilisez Sélectionner tout. Si nécessaire, appuyez sur Sélectionner tous les ….
Vérifiez le nombre de contacts sélectionnés, puis appuyez sur Suivant.
À retenir : les filtres sont facultatifs et servent à retrouver le bon public. La sélection des contacts détermine les destinataires de votre e-mail : vérifiez toujours le compteur avant de continuer.
2. Rédiger l’e-mail et préparer l’envoi
Choisissez un format : Texte simple, Newsletter, Texte & Photo, Texte & Bouton, ou un modèle que vous avez déjà créé.
Personnalisez les blocs de votre message en appuyant dessus. Vous pouvez modifier les textes et les photos, ajuster le format et l’alignement des titres, et déplacer les blocs pour réorganiser le contenu. Utilisez + Ajouter un bloc pour compléter votre e-mail.
Appuyez sur Aperçu en haut à droite, puis renseignez l’objet dans le champ Sujet….
Vérifiez le nombre de destinataires et le rendu de votre message. Dans Template, choisissez Zen, Modern, Classic ou None. Vous pouvez aussi adapter l’Arrière-plan et la Couleur des boutons aux couleurs de votre structure.
Lorsque tout est prêt, appuyez sur Envoyer en haut à droite.
Nos conseils : choisissez un objet clair, adaptez votre message au segment sélectionné et relisez l’aperçu avant l’envoi. Pour une première campagne, vous pouvez sélectionner votre propre contact afin de vérifier le rendu reçu.
3. Suivre les résultats et réutiliser vos modèles
Retournez dans Campagnes d’e-mails pour retrouver vos campagnes. Chaque ligne affiche le nombre de destinataires et le taux d’ouverture. Ouvrez une campagne pour consulter son aperçu, sa date d’envoi et ses destinataires.
Pour gagner du temps lors de vos prochains envois :
ouvrez la bibliothèque de modèles avec l’icône des rectangles en haut de Campagnes d’e-mails, et créez un nouveau modèle ;
ou ouvrez une campagne déjà envoyée, appuyez sur les trois points et enregistrez-la comme modèle.
Vos modèles vous seront proposés au moment de choisir le format d’une nouvelle campagne.
4. Prévoir un e-mail automatique
Pour déclencher un e-mail à la suite d’un événement, rendez-vous dans Menu → Avancé → Automatisations.
Appuyez sur +, nommez votre automatisation et choisissez un déclencheur. Anniversaire et Nouvelle vente sont les déclencheurs disponibles ; les autres apparaissent grisés.
Ajoutez une action et ouvrez le champ Type. Trois actions sont proposées :
Envoyer un message de chat
Envoyer un email
Envoyer un code promo
Pour automatiser un e-mail, choisissez Envoyer un email, puis réglez le Délai et l’Unité souhaités. Depuis les trois points de cette action, choisissez Modifier l’email pour sélectionner et personnaliser votre modèle.
Une fois la configuration prête, activez l’interrupteur Automatisation activée.
