Les codes promo vous permettent de récompenser vos clients fidèles, de lancer une offre ponctuelle ou de faire découvrir une nouvelle prestation, sans modifier manuellement chaque commande.
Shaker propose deux formats : un code promo réutilisable, identique pour plusieurs clients, et un générateur de codes promo, qui crée un code unique à partager individuellement. Choisissez le format le plus adapté à votre campagne, puis définissez précisément les produits concernés et les conditions d’utilisation.
Accéder aux codes promo et choisir le bon format
Depuis l’application d’administration Shaker, ouvrez le Menu en bas à droite.
Dans la section Marketing, appuyez sur Codes promo.
Appuyez sur + en haut à droite.
Choisissez le type de code à créer.
Code promo réutilisable : le même code peut être communiqué à plusieurs personnes. Il convient bien à une newsletter, une offre publique ou un partenariat.
Générateur de codes promo : vous créez un modèle qui permet ensuite de générer des codes uniques. Il est idéal pour une campagne personnalisée ou un partage individuel.
Créer un code promo réutilisable
Sélectionnez Code promo réutilisable.
Choisissez le type de produit concerné lorsque cette option est proposée.
Conservez le code généré automatiquement ou saisissez le code que vos clients devront utiliser.
Choisissez le type de remise, puis renseignez sa valeur.
Ajoutez, si nécessaire, une date d’expiration.
Définissez le nombre maximal d’utilisations au total et par client.
Sélectionnez les produits et services éligibles.
Appuyez sur Valider.
Limiter et cibler son utilisation
Les limites d’utilisation vous permettent de maîtriser votre campagne : vous pouvez plafonner le nombre total d’utilisations et empêcher une même personne de profiter plusieurs fois de la remise.
Le champ Appliqué automatiquement à vous permet également de sélectionner des contacts précis, manuellement ou à l’aide de filtres avancés. La remise est alors proposée automatiquement aux clients ciblés sur leurs commandes futures et pour les produits éligibles.
Si un client bénéficie de plusieurs codes promo applicables à une même commande, Shaker compare automatiquement les remises et lui propose le code le plus avantageux.
Créer et partager des codes uniques
Sélectionnez Générateur de codes promo.
Donnez un nom au modèle.
Choisissez le type de remise et sa valeur.
Sélectionnez les produits et services éligibles.
Définissez la durée de validité, en jours, de chaque code généré.
Appuyez sur Valider.
Depuis la liste des générateurs, ouvrez le modèle concerné puis appuyez sur Générer un code. Vous pouvez ensuite copier ce code ou le partager directement avec son bénéficiaire.
Modifier, dupliquer ou supprimer un code promo
Depuis la liste des codes promo, appuyez sur les trois petits points à droite du code ou du modèle concerné. Vous pouvez alors le modifier, le dupliquer pour gagner du temps ou le supprimer.
À retenir
Utilisez un code réutilisable lorsque plusieurs clients doivent recevoir le même avantage.
Préférez le générateur lorsque chaque bénéficiaire doit disposer de son propre code.
Vérifiez toujours les produits éligibles, la date d’expiration et les limites d’utilisation avant de partager votre offre.
Testez votre code sur une commande avant de lancer votre campagne.
Pour appliquer une remise à une commande déjà créée, consultez également l’article Appliquer une remise sur une commande existante.