1. Créer l'abonnement
Un abonnement est une formule récurrente : votre client est prélevé automatiquement à intervalle régulier et conserve l'accès à vos services tant que l'abonnement est actif.
Ouvrez le Menu (icône ☰ en bas à droite de l'écran). Dans la section Produits & Ventes, appuyez sur Produits et services pour ouvrir votre Catalogue.
Appuyez sur le bouton +, puis choisissez le type de produit Abonnement.
💡 Ne confondez pas avec les entrées du Menu (☰) : Abonnements y liste les clients déjà abonnés, et Votre abonnement Shaker concerne votre propre facturation Shaker. La formule d'abonnement, elle, se crée depuis Produits et services.
Le formulaire est organisé en trois onglets : Général, Champs personnalisés et Options.
2. Onglet Général
Informations sur l'abonnement
Nom de l'abonnement, Acronyme (9 caractères max.) et Couleur — utilisés dans les vues du planning.
Prix, et si besoin le Taux de TVA et le Numéro de compte comptable.
Description courte, Description et Photos.
Accès aux services (optionnel)
Cette section détermine les services que le client peut réserver avec son abonnement.
Renseignez le Nombre de crédits disponibles à chaque période. Laissez le champ vide pour proposer un accès illimité.
Appuyez sur Modifier les produits, puis sélectionnez les services inclus dans l’abonnement.
Personnaliser les options de chaque service
Par défaut, chaque service sélectionné utilise le solde global de crédits de la formule. Vous pouvez toutefois définir des conditions différentes pour certains services.
Dans la liste des services inclus, appuyez sur l’icône ⚙️ située à droite du service à personnaliser.
Renseignez uniquement les options que vous souhaitez adapter :
Crédits — définissez un nombre de crédits réservé à ce service. Sans réglage spécifique, le service continue d’utiliser le solde global.
Prix par usage — définissez, pour ce service, un prix différent de son prix de base. Il peut être plus avantageux pour les détenteurs de la formule ou plus élevé pour un service premium. Laissez Gratuit si aucune somme supplémentaire ne doit être facturée lors de la réservation.
Invitations — accordez un nombre d’invitations supplémentaires, utilisables pour des invités en dehors des crédits de la formule.
Prix par invitation — définissez le montant facturé pour chaque invitation supplémentaire. Laissez Gratuit si elles sont offertes.
Appuyez sur Valider pour enregistrer les options du service.
Quelques cas d’usage
Proposer un tarif préférentiel — réservez un prix réduit sur certains services aux abonnés ou aux détenteurs du carnet.
Appliquer un tarif spécifique à un service premium — conservez vos services standards inclus dans la formule et facturez un prix par usage pour une prestation premium.
Créer un package avec des crédits par type de service — par exemple, incluez 8 cours collectifs et 2 séances premium dans une même formule.
Inclure des invitations — autorisez des invités et définissez, si besoin, un prix propre à chaque invitation.
Conseil : conservez le solde global pour les services standards et personnalisez uniquement les exceptions, par exemple un cours premium facturé en supplément ou un service avec un quota dédié.
Récurrence
Type — Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel.
Durée de récurrence — l'intervalle entre deux prélèvements (ex : tous les 3 mois).
Durée totale de l'abonnement — choisissez Jusqu'à annulation pour un abonnement sans terme, ou fixez une durée limitée.
Renouveler en début de période — aligne le renouvellement sur le début de période (ex : le 1er du mois) plutôt que sur la date d'achat.
Enfin, sous Options de paiement, définissez le Montant en ligne et les Méthodes de paiement acceptées.
3. Onglets Champs personnalisés et Options
Dans Champs personnalisés, sous Questions supplémentaires, ajoutez les informations à collecter à la souscription.
Dans Options, précisez notamment Pour qui est ce produit ? (Tout le monde, Uniquement les enfants, Uniquement les adultes) et, si besoin, un Message personnalisé affiché après la commande.
Enregistrez : votre abonnement est disponible à la vente.
4. Arrêter le renouvellement ou annuler la période en cours
Ces deux actions n’ont pas le même effet sur les droits du client.
Arrêter le renouvellement
Le client conserve les droits associés à la période déjà réglée jusqu’à son échéance. L’abonnement ne se renouvelle pas pour la période suivante.
Annuler la période en cours
Les droits associés à cette période sont retirés immédiatement. L’annulation de la période en cours entraîne également l’annulation de l’abonnement.
Avant de confirmer, vérifiez si vous souhaitez conserver l’accès du client jusqu’à l’échéance ou mettre fin immédiatement aux droits de la période en cours.