Des disponibilités bien configurées permettent à vos clients de réserver plus facilement, tout en évitant les créneaux impossibles ou les conflits dans votre planning. En définissant précisément les horaires de chaque hôte - coach, instructeur etc. - vous proposez une expérience de réservation plus fluide et gardez une organisation fiable au quotidien.
Dans Shaker, chaque hôte peut disposer de ses propres jours et horaires de disponibilité. Vous pouvez également préciser s’il accepte plusieurs réservations en parallèle et le rendre temporairement inactif sans le supprimer.
Accéder aux ressources
Ouvrez le Menu, puis appuyez sur Ressources dans la section Outils de gestion.
Dans l’onglet Hôtes, sélectionnez le coach ou l’instructeur dont vous souhaitez configurer les disponibilités.
L’icône + en haut à droite permet d’ajouter un nouvel hôte. Le bouton + Créer permet quant à lui de créer un autre type de ressource, par exemple une salle, un terrain ou un équipement.
Configurer la ressource
Ouvrez la fiche de la ressource. Dans l’onglet Général, faites défiler l’écran jusqu’aux réglages de réservation.
Dans Capacité de réservation parallèle, indiquez si cette ressource peut accepter plusieurs réservations au même moment, et en quelle quantité.
Dans Statut, choisissez Actif pour rendre la ressource réservable ou Inactif pour la retirer temporairement des réservations.
Appuyez sur la section Horaires pour définir ses disponibilités hebdomadaires.
Définir les jours et les horaires disponibles
Cochez les jours pendant lesquels la ressource est disponible.
Activez Même horaires pour tous les jours si les disponibilités sont identiques toute la semaine. Désactivez cette option pour définir des horaires différents selon les jours.
Renseignez les heures de Début et de Fin.
Pour créer plusieurs plages dans une même journée, par exemple avant et après une pause déjeuner, appuyez sur le bouton +. Utilisez la corbeille pour supprimer une plage.
Appuyez sur Valider pour enregistrer.
Ce que voient vos clients
Lorsqu’un client réserve un service à plusieurs coachs, par exemple un coaching individuel, il peut sélectionner l’hôte (le coach) de son choix. Shaker lui propose uniquement les créneaux compatibles avec les disponibilités configurées et avec le planning déjà occupé de cet hôte.
Cette vérification permet d’éviter de proposer un horaire sur lequel le coach est déjà mobilisé par un autre événement.
Nos conseils
Passez une ressource en statut Inactif pendant une absence temporaire plutôt que de la supprimer.
N’autorisez les réservations en parallèle que si la ressource peut réellement accueillir plusieurs clients au même moment.
Testez le parcours de réservation après chaque modification pour vérifier les créneaux proposés aux clients.